ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Η αλλαγή ενός προϊόντος γίνεται χέρι με χέρι με την courier!

Αλλαγές μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσα σε διάστημα 14 εργάσιμων ημέρων από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

Η ολοκλήρωση της αλλαγής σας πραγματοποιείται εντός 14 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα- Παρασκευή) από τη στιγμή που μας γνωστοποιήσατε την επιθυμία αλλαγής. 

Οποιαδήποτε αλλαγή προϊόντων γίνεται δεκτή εάν ισχύουν οι παρακάτω προυποθέσεις:

• Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
• Το προϊόν δεν είναι λερωμένο, πλυμένο ή αλλοιωμένο.

Σε περίπτωση που πρόκειται για λανθασμένο ή ελαττωματικό προιόν πραγματοποιούμε δωρεάν αντικατάσταση με το ίδιο ή και διαφορετικό είδος.

Πρέπει ΟΠΩΣΔΗΠΟΤΕ να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα στο τηλέφωνο 2314 018144 ή 2310 253124, εφόσον τηρούνται οι παραπάνω προυποθέσεις.

Tο κόστος των αλλαγών είναι 5€.

Οι αλλαγές πραγματοποιούνται με παράδοση-παραλαβή με τον διανομέα της ΕΛΤΑ ΚΟΥΡΙΕΡ. 

ΠΡΟΣΟΧΗ !! ΣΤΑ ΠΡΟΪΌΝΤΑ ΠΟΥ ΒΡΙΣΚΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ SPECIAL OFFERS ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ  ΑΛΛΑΓΕΣ!   

ΔΕΝ επιστρέφονται τα προϊόντα των κατηγοριών, ΕΣΩΡΟΥΧΑ, ΚΑΛΛΥΝΤΙΚΑ και ΑΞΕΣΟΥΑΡ.                                                                                                                                    

Το κόστος επιστροφής παραγγελίας από την Κύπρο επιβαρύνει τον πελάτη.

Αλλαγές μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσα σε διάστημα 14 εργάσιμων ημέρων από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

Η ολοκλήρωση της αλλαγής σας πραγματοποιείται εντός 14 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα- Παρασκευή) από τη στιγμή που μας γνωστοποιήσατε την επιθυμία αλλαγής.

Επιστροφή Χρημάτων.

ΕΛΛΑΔΑ

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να αντικαταστήσετε το προϊόν της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε μαζί μας για να αιτηθείτε επιστροφή του ποσού αγοράς. Εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, θα εγκριθεί η αίτηση επιστροφής χρημάτων και θα σας καταθέσουμε την αξία του προϊόντος στο τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που θα παραλάβουμε το δέμα σας.

Ο αποστολέας αναλαμβάνει τα μεταφορικά για την επιστροφή του δέματος με εταιρία courier της επιλογής του (χρέωση αποστολέα). ΔΕΝ γίνονται δεκτές αποστολές  με απλό ταχυδρομείο. Για διευκόλυνσή σας κι εφόσον δεν έχετε κάποια courier που συνεργάζεστε, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν με δικά μας έξοδα μόνο με τα ελτα courier ( δεν θα γίνει δεκτή επιστροφή με οποιαδήποτε άλλη courier με χρέωση παραλήπτη) κι έπειτα θα αφαιρεθεί το ποσό των 6€ από την αξία του προς επιστροφή προϊόντος. Σε περίπτωση λανθασμένου ή ελαττωματικού προιόντος και εφόσον δεν έχει γίνει αποδεκτή η δωρεάν αντικατάστασή του η χρέωση επιστροφής ισχύει.

Αν το προϊόν δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, δεν γίνεται δεκτή η αίτηση σας. Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές ή φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται σε καμία περίπτωση σε αντικατάσταση αυτών.

Σε αντίθετη περίπτωση που το προϊόν δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, θα σας ενημερώσουμε για την αδυναμία επιστροφής χρημάτων και την επιστροφή του δέματος αυτού. Η επιστροφή χρημάτων αφορά της αξία των προιόντων. Οποιαδήποτε έξτρα χρέωση από υπηρεσίες της courier δεν επιστρέφονται!

Μέσα στο δέμα που θα μας αποστείλετε πρέπει να εσωκλείσετε μια κόλλα χαρτί όπου θα αναγράφετε  Ονοματεπώνυμο, Τηλέφωνο, Τράπεζα, Όνομα Δικαιούχου και ΙΒΑΝ Τραπεζικού Λογαριασμού. Να σας ενημερώσουμε ότι οι επιστροφές χρημάτων μας γίνονται μέσω των τραπεζών ALPHA BANK και EUROBANK. Σε περίπτωση που έχετε άλλη τράπεζα τα έξοδα συναλλαγής επιμερίζονται και από τις δύο πλευρές.

ΠΡΟΣΟΧΗ !! ΣΤΑ ΠΡΟΪΌΝΤΑ ΠΟΥ ΒΡΙΣΚΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ SPECIAL OFFERS , JEWELLERY ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ  ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ  . 

* Σε περίπτωση επιστροφής χωρίς ενημέρωση ή με χρέωση Owtwofashion, η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή.

ΚΥΠΡΟΣ

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να αντικαταστήσετε το προϊόν της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε μαζί μας για να αιτηθείτε επιστροφή του ποσού αγοράς. Τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Επιστροφή χρημάτων είναι εφικτή μόνο εφόσον η εξόφληση της παραγγελίας έχει πραγματοποιηθεί με Χρεωστική/Πιστωτική κάρτα ή Paypal. Σε αντίθετη περίπτωση που το προιόν δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, θα σας ενημερώσουμε για την αδυναμία επιστροφής χρημάτων και την επιστροφή του δέματος αυτού. Η επιστροφή χρημάτων αφορά της αξία των προιόντων.

* Σε περίπτωση επιστροφής χωρίς ενημέρωση ή χρέωση Owtwofashion, η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή.

Μέσα στο δέμα που θα μας αποστείλετε πρέπει να εσωκλείσετε μια κόλλα χαρτί όπου θα αναγράφετε  Ονοματεπώνυμο, Τηλέφωνο, Τράπεζα, Όνομα Δικαιούχου και ΙΒΑΝ Τραπεζικού Λογαριασμού. Να σας ενημερώσουμε ότι οι επιστροφές χρημάτων μας γίνονται μέσω των τραπεζών ALPHA BANK και EUROBANK. Σε περίπτωση που έχετε άλλη τράπεζα τα έξοδα συναλλαγής επιμερίζονται και από τις δύο πλευρές.

Πολιτική Επιστροφών για τις ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ 2+1 ΔΩΡΟ.

Πως λειτουργεί η προσφορά 2+1 Δώρο

Προσθέτοντας 3 Προιόντα στο καλάθι σας αποκτάτε το 1 από τα 3 ως Δώρο. Το Δώρο που κερδίζετε είναι το προϊόν με τη χαμηλότερη τιμή. Η προσφορά ισχύει για όλα τα προϊόντα που αναφέρονται στην εκάστοτε προσφορά.

Στην περίπτωση προσφοράς 2+1 δώρο, η επιστροφή χρημάτων γίνεται δεκτή ΜΟΝΟ αν επιστραφούν και τα 3 προϊόντα της προσφοράς.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. 
Είναι απαραίτητη η έγκριση επιστροφής από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών προτού αλλάξετε το προϊόν. 

Η ολοκλήρωση της αλλαγής σας πραγματοποιείται εντός 14 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα- Παρασκευή) από τη στιγμή που μας γνωστοποιήσατε την επιθυμία αλλαγής. 

Επικοινωνήστε στο τηλέφωνα

‎‎2310 253124
2314 018144
2310 273589

ή με e-mail στη διεύθυνση info@owtwofashion.gr. 

Προϊόντα που έχουν πλυθεί ή αλλοιωθεί δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αλλαχθούν.

ΠΡΟΣΟΧΗ !! ΣΤΑ ΠΡΟΪΌΝΤΑ ΠΟΥ ΒΡΙΣΚΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ SPECIAL OFFERS ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ  ΑΛΛΑΓΕΣ!