ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Το ηλεκτρονικό  κατάστημα OWTWO δραστηριοποιείται στον τομέα της ένδυσης, υπόδησης και αξεσουάρ.

Ακολουθώντας τις παγκόσμιες τάσεις της μόδας, προτείνει ολοκληρωμένες προτάσεις,νέα στιλ και ντύσιμο για όλες τις ώρες και για κάθε γούστο.

Mοναδικά σχέδια στις συλλογές μας, ώστε να καλύπτουν τις ανάγκες της σύγχρονης γυναίκας που θέλει να είναι πάντα κομψή και άνετη.

Φροντίζουμε για την άριστη ποιότητα που συνοδεύεται από λογικές τιμές στα πλαίσια της αγοράς και έτσι γινόμαστε ανταγωνιστικοί στο είδος μας.

Εμπιστευθείτε μας και αλλάξτε το στύλ και τη διάθεσή σας.

Όλες τις εποχές του χρόνου δίπλα σας...OWTWO!!!

• Τηλέφωνα επικοινωνίας

2310 253124
2314 018144
2310 273589

• Διεύθυνση: Τσιμισκή 35, 54623 Θεσσαλονίκη

Υπάρχει η δυνατότητα δημιουργίας λογαριασμού στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και με την ολοκλήρωση αποκτάτε τα εξής πλεονεκτήματα:

• Πρόσβαση στο ιστορικό παραγγελιών
• Διαχείριση των αγαπημένων σας προϊόντων
• Γρήγορη ολοκλήρωση της παραγγελίας
• Εύκολη διαχείριση των προσωπικών σας στοιχείων
• Προνόμια εκπλήξεις

Τα έξοδα αποστολής ανέρχονται ως εξής:

ΕΛΛΑΔΑ
Για παραγγελίες ανεξαρτήτως ποσού τα έξοδα μεταφοράς είναι ΔΩΡΕΑΝ.

Αντικαταβολή
Σε περίπτωση αντικαταβολής υπάρχει επιπλέον χρέωση 3€.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Για την πολιτική χρεώσεων του ηλεκτρονικού μας καταστήματος για την αντικαταβολή και την αποστολή η εταιρεία δύναται να τροποποιήσει τις χρεώσεις ανάλογα με την χρονική περίοδο ( επκτώσεις ή μη )

ΚΥΠΡΟΣ

Οι αποστολές για Κύπρο αναχωρούν κάθε Τετάρτη από Θεσσαλονίκη και σε 1 εβδομάδα βρίσκονται στην Κύπρο.

Τα έξοδα αποστολής στην Κύπρο είναι 6€ με αγορές άνω των 100€ είναι δωρεάν τα έξοδα.

Οι αλλαγές γίνονται δεκτές.Οι αλλαγές ολοκληρόνται μέσω τηλεφώνου στο +302314018144 και η χρέωση για την αλλαγή είναι 4€.

Η παραγγελία σας θα αποσταλεί στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Για τη διευκόλυνση της παραλαβής θα ήταν καλό να βάλετε στα στοιχεία επικοινωνίας τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου.

Με την υποβολή της παραγγελίας σας αυτόματα το σύστημα θα σας στείλει ένα μήνυμα στον λογαριασμό του email σας, που θα σας γνωστοποιεί ότι παραλάβαμε την παραγγελία, τι ακριβώς έχετε παραγγείλει και τον τόπο αποστολής που έχετε δηλώσει.

Παραλαβή από το κατάστημα
Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημά μας, Τσιμισκή 39 στη Θεσσαλονίκη, εντός 3 εργάσιμων ημερών (και Σαββάτου). Προσοχή! Μετά το πέρας των 3 ημερών η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.

Για οτιδήποτε χρειαστείτε σχετικά με την αποστολή της παραγγελίας σας επικοινωνήστε μαζί μας στο 2314018144/6984283702

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΕ ΕΓΓΡΑΦΗ
Με την αποστολή της παραγγελίας σας θα σας στείλουμε μήνυμα στον λογαριασμό του email σας, που θα σας γνωστοποιεί τον αριθμό αποστολής και την εταιρεία κούριερ.

Μπορείτε να παρακολουθήσετε την πορεία της παράδοσης στα ακόλουθα Links.

ΕΛΤΑ  COURIER - ΠΟΡΤΑ ΠΟΡΤΑ - https://www.elta-courier.gr/search

ACS COURIER - https://www.acscourier.net/en/track-and-trace

ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ - https://www.taxydromiki.com/

KRONOS EXPRESS (ΚΥΠΡΟΣ) - https://www.kronosexpress.com/en/tracking-system/

ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ή ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΧΩΡΙΣ ΕΓΓΡΑΦΗ
Εάν καταχωρήσατε τη παραγγελία σας ή επιθυμείτε παραγγελία μέσω τηλεφώνου μπορείτε να καλέσετε στα τηλέφωνα

‎‎2310 253124
2314 018144
2310 273589

Η αλλαγή ενός προϊόντος γίνεται χέρι με χέρι με την courier!

Το κόστος των αλλαγών είναι 4€.

Αλλαγή λόγω ελαττώματος του προϊόντος : Κατά την αποστολή κάθε παραγγελίας, η εταιρία μας ελέγχει τα προϊόντα για τυχόν ελαττωματικά κομμάτια. Σε περίπτωση όμως που τύχει και παραλάβετε προβληματικό προϊόν ή το προϊόν δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, έχετε το δικαίωμα να το αντικαταστήσετε, εντελώς δωρεάν αφού πρώτα μας στείλετε με e-mail μια φωτογραφία του ελαττωματικού ή του λάθος προϊόντος.

Οι αλλαγές ισχύουν μόνο αν γίνονται σε διάστημα 14 ημερών. Η ολοκλήρωση της αλλαγής σας πραγματοποιείται εντός 14 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα- Παρασκευή) από τη στιγμή που μας γνωστοποιήσατε την επιθυμία αλλαγής. 

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή πρέπει το προιόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση (να μήν έχει πλυθεί) και να μην λείπει τίποτα από τη συσκευασία του(καρτελάκια κτλ.) .

Σημαντικό είναι να κρατήσετε το αποδεικτικό χαρτί της αποστολής σας απο την εταιρία κουριερ όπου αναγράφει τον αριθμό αποστολής του δέματος σας μέχρις ότου παραλάβουμε την επιστροφή σας.

Η προθεσμία για αλλαγή ενός προϊόντος είναι 14 ημέρες. Η ολοκλήρωση της αλλαγής σας πραγματοποιείται εντός 14 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα - Παρασκευή) από τη στιγμή που μας γνωστοποιήσατε την επιθυμία αλλαγής. 

To κόστος της επιστροφής των προϊόντων το αναλαμβάνετε εσείς εκτός κι αν οφείλεται σε λάθος δικό μας. Με την παραλαβή του δέματος ελέγχουμε αν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και εντός 14 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα - Παρασκευή) επιστρέφονται τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. 
Είναι απαραίτητη η έγκριση επιστροφής από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών προτού αλλάξετε το προϊόν. 

Η ολοκλήρωση της αλλαγής σας πραγματοποιείται εντός 14 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα- Παρασκευή) από τη στιγμή που μας γνωστοποιήσατε την επιθυμία αλλαγής. 

Επικοινωνήστε στο τηλέφωνα

‎‎2310 253124
2314 018144
2310 273589

ή με e-mail στη διεύθυνση info@owtwofashion.gr. 

Προϊόντα που έχουν πλυθεί ή αλλοιωθεί δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αλλαχθούν.

Παραγγελία μπορεί να πραγματοποιηθεί και χωρίς εγγραφή. Αφού προσθέσετε στο καλάθι τα προϊόντα που επιθυμείτε, επιλέγετε «ΤΑΜΕΙΟ» και «ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΧΩΡΙΣ ΕΓΓΡΑΦΗ». Στη νέα καρτέλα συμπληρώνετε τα στοιχεία σας (ονοματεπώνυμο, πλήρης διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας), επιλέγετε τρόπο πληρωμής και «ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ».

Ωστόσο, να γνωρίζετε πως με τη δημιουργία λογαριασμού στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να απολαύσετε και άλλα προνόμια όπως εκπτωτικά κουπόνια κ.α.

Μπορείτε να κάνετε τηλεφωνική παραγγελία καλώντας στα τηλέφωνα

‎‎2310 253124
2314 018144
2310 273589

Τα βήματα για να παραγματοποιήσετε μια ηλεκτρονική παραγγελία είναι τα εξής:

• Επιλέγετε τα προιόντα που επιθυμείτε, βρίσκεστε στο καλάθι και πατάτε το κουμπί «Ταμείο».
• Έχετε το δικαίωμα να πραγματοποιήσετε παραγγελία ως επισκέπτης, να εγγραφείτε στο site της www.owtwofashion.gr έχοντας τη δυνατότητα να παρακολουθείτε τις συναλλαγές σας ή αν είστε ήδη εγγεγραμμένος να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας.
• Συμπληρώνετε τα στοιχεία αποστολής και τα στοιχεία χρέωσης.
• Επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής, αποδεχθείτε τους όρους χρήσης και ολοκληρώστε την παραγγελία σας.
• Με την επιτυχή ολοκλήρωση θα λάβετε email με την περίληψη της παραγγελίας σας.

Οι παραγγελίες εντός Ελλάδος χρειάζονται 1 με 2 εργάσιμες ημέρες, από την επιβεβαίωση της παραγγελίας, για να παραδοθούν. Στην Κύπρο οι παραγγελίες παραδίδονται 7 με 12 εργάσιμες ημέρες, από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. 

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, το σύστημα θα σας στείλει αυτόματα ένα email, το οποίο αναφέρει τα στοιχεία της παραγγελίας και ότι καταχωρήθηκε επιτυχώς.

Αυτό το email επιβεβαιώνει ότι ολοκληρώσατε σωστά την παραγγελία σας και ότι έχει φθάσει σε εμάς.

• ΔΙΟΡΘΩΣΗ εαν θέλετε να αλλάξετε άμεσα κάτι στα προιόντα που ήδη έχετε παραγγείλει, επικοινωνήστε μαζί μας στα τηλέφωνα

‎‎2310 253124
2314 018144
2310 273589

• ΑΚΥΡΩΣΗ της παραγγελίας μπορεί να γίνει εφόσον ΔΕΝ έχει ήδη φύγει η παραγγελία σας απο τις αποθήκες μας  προς παράδοση στο χώρο σας με την εταιρεία Courier στην διεύθυνση που έχετε δηλώσει.

Για περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε:

• να μας στείλετε email στο info@owtwofashion.gr
• να μας καλέσετε στα τηλέφωνα 

‎‎2310 253124
2314 018144
2310 273589

• να στείλετε μήνυμα στα social media

https://www.facebook.com/owtwofashion

https://www.instagram.com/owtwofashion.gr/

Τα βήματα είναι απλά:

• Από την κεντρική μπάρα του μενού πατήστε «εγγραφή»
• Συμπληρώστε τη φόρμα με τα στοιχεία σας
• Επιλέξτε το πεδίο «ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ»

ΣΥΓΧΑΡΗΤΗΡΙΑ!! Είστε πλέον μέλος του ηλεκτρονικού μας καταστήματος!

Από τη καρτέλα της σύνδεσης επιλέξτε το πεδίο κάτω από το password «Ξέχασα το password» και εμφανίζεται μια νέα καρτέλα στην οποία συμπληρώνετε το email σας, πατήστε «Αποστολή» και εμείς θα σας στείλουμε σύνδεσμο επαναφοράς του password στο email σας.

Αφού ολοκληρώσετε την είσοδο στην www.owtwofashion.gr μπορείτε να επιλέξετε στην σύνοψη του λογαριασμού σας την επιλογή «επεξεργασία». Επιλέξτε από τις καρτέλες «ΑΛΛΑΓΗ PASSWORD» για να αλλάξετε μόνο το password σας.

Πραγματοποιήστε εγγραφή στο Newsletter μας από την Αρχική Σελίδα.

Κάντε like στη σελίδα μας στο Facebook 

Ακολουθήστε μας στο Instagram 

Δείτε τη Νέα μας Συλλογή στο Pinterest

Πατήστε Subscribe στο κανάλι μας στο Youtube.

Μείνετε συντονισμένοι και θα σας ενημερώνουμε για τις τελευταίες τάσεις της μόδας και τις προσφορές μας.

Οι τρόποι πληρωμής είναι οι εξής: 

• Αντικαταβολή, με χρέωση 3€
• Πληρωμή με χρεωστική/πιστωτική κάρτα
• Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
• PayPal

Ναι είναι εντελώς ασφαλής.  Οι αγορές σας στο owtwofashion.gr γίνονται με απόλυτη ασφάλεια επικοινωνίας (SSL) στο ασφαλές περιβάλλον της Alpha Bank ακολουθώντας τα διεθνή πρωτόκολλα ασφαλείας.